HELP

도움이 필요하신 고객님들께서는 부담없이 아래의 정보로 연락바랍니다.

info@8division.com
+82-70-4135-0038
서울시 중구 퇴계로 18길 49 8DIVISION


배송

월요일부터 금요일까지 오후 3시이전에 결제완료 된 주문 건들에 한하여 당일발송을 원칙으로 안전하고 빠르게 배송합니다. 8DIVISION에서 지정하고 있는 택배사는 '로젠(Logen)택배'사 이며, 5만원이하의 주문건에 한하여 2500원의 배송비가 추가됩니다. 주문하신 제품의 배송현황은 8DIVISION 홈페이지(www.8divison.com)에서 확인 가능합니다. *일부지역에 따라 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.

교환/환불

접수과정
1) 물품 수령 후 7일이내 고객센터 (070-4135-0038)이나 홈페이지의 '문의하기' 게시판으로 교환 또는 반품 접수 신청
2) 택배와 같이 동봉된 교환/반품 봉투에 성함 및 연락처 그리고 환불받을 계좌번호 기재 (무통장거래시) 후 상품과 함께 반송
3) 파손되지 않도록 꼼꼼하게 포장하여 발송을 요청드립니다. (포장 부주의로 인한 물품 파손시 책임지지 않습니다.)


반품 주소지
- 서울시 중구 퇴계로 18길 49 8DIVISION
- 우편번호: 04631
- 전화번호: +82-70-4135-0038


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품의 사용흔적/얼룩/훼손/세탁 또는 변형이 있을 경우 (반송시 포장 부주의 물품파손 포함)
- 상품 수령일로부터 7일이 지난 경우
- 행텍이 분실된 상품
- 사전 연락없이 임의로 보내주시는 상품은 재반송 처리되니 꼭 유의해주세요.
- 위와 같은 경우 그 어떠한 처리도 불가능하오니 양해 부탁드립니다.


교환/반품 배송비
① 교환
- 고객 변심 → 구매자 부담 : 로젠택배 이용시 왕복 5000원 동봉 착불로 발송 / 타 택배사 이용시 2500원 동봉 후 선불로 발송
- 오배송/불량 제품 교환: 8DIVISION 부담 (로젠택배 로 반품 접수 후 착불로 발송)

② 반품
- 고객 변심: 고객님 부담.
5만원 이상 구매건: 로젠택배이용시 5000원 동봉 착불로 발송 / 타 택배사 이용시 2500원 동봉 후 선불로 발송
5만원 이하 구매건: 로젠택배이용시 2500원 동봉 착불로 발송 / 타 택배사 이용시 선불로 발송
- 오배송/상품하자:8DIVISION 부담. (로젠택배로 반품 접수 후 착불로 발송)
*미 첨부된 경우 환불 시 택배비가 차감되어 처리됩니다.


결제

무통장결제, 실시간계좌이체, 신용카드 그리고 네이버페이 결제등 고객님께서 원하시는 방법으로 결제가 가능합니다. 일부 제품은 결제방식이 다를 수 있으며, 해외에서 구매를 원하시는 경우 en.8division.com 를 접속해주시길 바랍니다.

주문취소

일부 한정수량으로 발매되는 제품들 혹은 브랜드측에서 다량구매를 제한하는 제품의 경우에는 1인 1구매를 원칙으로 합니다. 구매한도 수량 초과된 주문건 혹은, 시스템 오류로 인해 중복결제된 주문건은 결제시간 순으로 처리되며, 예고없이 일방적으로 취소될 있습니다. 단순 변심으로 주문취소를 원하는 경우, 070-4135-0038이나 여기를 클릭해주세요.